Si ton colis arrive endommagé, il existe deux options:

1. Tu refuse d'accepter le colis. Celui-ci nous est ensuite retourné par le transporteur.

 Dès réception et traitement de retour nous te rembourserons la commande via le mode de paiement enregistré. Merci de tenir en compte que le traitement de retour peut prendre plusieurs jours ouvrables. 

2. Si, après l'acceptation, tu t'es rendu compte que le colis a été endommagé, adresse-toi au bureau de poste le plus proche dans les 7 jours pour faire une réclamation écrite. Merci de nous envoyer ensuite une copie de cette réclamation postale par e-mail pour que nous puissions traiter ta demande.